Condiciones de compra
La adquisición de cualquiera de los productos comporta la plena aceptación sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser aplicables al adquirir determinados productos.
Nos reservamos el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de la adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos.
Nuestros productos
Los productos pueden variar ligeramente de las imágenes mostradas. Aunque hemos hecho todos los esfuerzos posibles por mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores de un dispositivo refleje con precisión el color de los productos.
Precio
Los precios que se muestran en nuestro sitio web incluyen el IVA (21%) y se muestran en euros (€). Tomamos todas las precauciones para garantizar que el precio del producto que se muestra es correcto. Cuando el precio sea distinto por algún error tipográfico nos pondremos en contacto por correo electrónico antes de proceder al envío del producto.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio.
Disponibilidad de los productos
Cuando los artículos no estén disponibles por algún motivo, se indicará en nuestro sitio web. Debe tener en cuenta que podemos retirar artículos de la venta en caso de que nos quedemos sin existencias o por cualquier otro motivo y podemos hacerlo en cualquier momento y sin previo aviso.
En caso de que algún producto no esté disponible, lo comunicaremos lo antes posible a través de los datos proporcionados para que, a su elección, pueda sustituirlo por otro o bien rescindir su compra.
Pago
Ofrecemos la posibilidad de efectuar el pago con tarjeta Visa y Mastercard o Bizum.
La seguridad en la compra electrónica está garantizada por la entidad bancaria correspondiente. Ésta dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al efectuar el pago con tarjeta de crédito.
Los datos de la tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de esta web, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de nuestra entidad financiera mediante su Pasarela de Pago Seguro.
No se acepta el pago por transferencia bancaria ni contra reembolso.
Condiciones de entrega
Se recibirá un correo electrónico confirmando el envío y, dependiendo de la agencia de transportes, se puede recibir un correo electrónico o SMS por separado que detallará cómo seguir tu pedido.
Si el envío de los productos se retrasa por alguna razón fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto lo antes posible para informarle, y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Siempre que lo hagamos, no seremos responsables de los retrasos ocasionados.
Por norma general los pedidos en la península son entregados en un plazo de 48/72 horas (días hábiles) desde la fecha de pago.
También puedes recoger tu pedido en nuestra tienda del c.progreso,14 de Ripoll en horario comercial
Gastos de envío
Envío gratuito: pedido mínimo 60€ (base imponible) en la península
Envíos fuera de la península o internacional consultar coste en caballolinteriors@tendalscaballol.com
Devoluciones
Si se desea devolver un producto una vez recibido, en caso de no ser satisfactorio, se dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver la mercancía.
Se notificará a caballolinteriors@tendalscaballol.com y no se aceptarán devoluciones sin su bolsa original o en mal estado y su factura.
El producto deberá devolverse a Caballol-Clapera c.progrés,14 – 17500 Ripoll y los puertos irán a cargo del cliente.
En caso de que el pedido llegue en condiciones defectuosas o el pedido sea erróneo, por favor, contacta con nosotros por correo electrónico a caballolinteriors@tendalscaballol.com lo antes posible. Sólo en estos casos, enviaremos una empresa de transporte para recoger la mercancía sin coste adicional alguno para el cliente.
Muy importante, comprueba el estado del paquete antes de firmar el albarán del transportista y anota cualquier anomalía que detectes. No podemos responsabilizarnos ni aceptar reclamaciones por este motivo si no se deja constancia escrita o imagen que sirva de prueba documental.
